구독 및 연결 도움말

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 계정을 만든 뒤에는 신뢰할 수 있는 비밀번호 관리자에 로그인 정보를 저장하고, VPNRQ 사용자 패널 주소도 함께 저장했는지 확인하세요. 로그인 정보를 잊어버렸다면 먼저 브라우저에 저장된 로그인 정보를 확인하고, 사용자 이름과 비밀번호 중 무엇이 잘못되었는지 살펴보세요. 다른 기기에서 로그인 상태가 유지되고 있다면 해당 기기로 사용자 패널에 접속해 계정 관련 메뉴를 확인할 수 있습니다. 도움이 필요하면 고객센터 페이지에서 확인 가능한 주문 정보를 제공하고, 현재 로그인할 수 있는지도 알려주세요. 공개 게시판에 비밀번호를 올리거나 전체 구독 링크를 계정 식별 정보로 제출하지 마세요. 계정 복구는 고객센터의 확인 결과에 따라 진행됩니다.

사용자 패널에 로그인한 뒤 계정 개요에서 구독 관련 메뉴를 확인하고, 클라이언트에서 제공하는 가져오기 방법에 따라 설정을 추가하세요. 기존 설정을 동기화하려면 클라이언트의 구독 또는 설정 관리 화면에서 해당 항목을 선택해 업데이트하세요. 업데이트가 끝나면 지역 목록을 확인하고 회선을 다시 선택해 연결합니다. 연결 버튼만 반복해서 누르지 마세요. 연결 작업은 구독 업데이트와 다릅니다. 패널의 구독 정보는 바뀌었지만 클라이언트에 이전 목록이 남아 있다면 패널에서 새로 가져오세요. 새 설정이 작동하는지 확인한 뒤 기존 항목을 정리하면 됩니다. 구독 링크는 계정의 민감 정보이므로 개인 기기에 보관하고, 스크린샷이나 문의 내역에 첨부할 때는 전체 주소를 가리세요.

VPNRQ는 기기 수 제한 없이 여러 기기에서 동시에 사용할 수 있으므로, 기기를 바꿔도 요금제를 다시 선택할 필요가 없습니다. Windows / macOS / iOS / Android / Linux를 지원합니다. 새 기기에서 사용자 패널의 클라이언트 메뉴를 열고 해당 플랫폼에 맞게 설치한 다음, 권한을 허용하고 구독을 가져오세요. 여러 기기에서 사용할 때는 각 기기에 별도의 데이터 용량이 배정된다고 생각하지 말고 계정 전체의 데이터 사용량을 확인하세요. 기존 기기를 더 이상 사용하지 않는다면 로컬 구독 설정을 삭제하고 패널에서 로그아웃하는 것이 좋습니다. 특히 기기를 양도하거나 판매하기 전에는 꼭 확인하세요. 새 기기에서 기기 수 제한 알림이 표시되면 어떤 클라이언트나 계정에서 나온 알림인지 확인하고, 민감 정보를 가린 스크린샷을 첨부해 고객지원에 문의하세요. 이 문제로 중복 결제하지 마세요.

먼저 사용자 패널에 로그인해 계정의 요금제와 데이터 상태를 확인한 다음, 클라이언트에서 구독 업데이트 메뉴에 정상적으로 접속할 수 있는지 살펴보세요. 링크를 복사할 때는 전체 주소를 그대로 유지하고, 공백이나 줄바꿈, 메신저가 덧붙인 문장 부호가 들어가지 않도록 주의하세요. 현재 수정 중인 설정이 다른 구독 항목이 아니라 VPNRQ 설정인지도 확인해야 합니다. 그런 다음 로컬 네트워크가 작동하는지, 클라이언트에 다운로드 실패·형식 오류·설정 파싱 실패 중 어떤 메시지가 표시되는지 확인하세요. 오류마다 원인이 발생한 단계가 다르므로 설정을 전부 삭제하지 않는 것이 좋습니다. 기존 설정은 보관한 채 패널에서 제공하는 내용을 다시 가져와 비교해 보세요. 계속 실패하면 오류 문구와 운영체제 및 클라이언트 정보를 제출하고, 링크에 포함된 계정 정보를 가려 주세요.

먼저 프록시 연결을 잠시 끊고 평소 이용하는 웹사이트가 열리는지 확인하세요. 로컬 네트워크에 문제가 있다면 먼저 네트워크 연결부터 해결해야 합니다. 다음으로 사용자 패널에 로그인해 요금제와 데이터 상태를 확인하고, 클라이언트 구독을 업데이트한 뒤 다른 지역이나 회선 유형을 선택해 비교하세요. 모든 회선에서 연결에 실패한다면 운영체제에서 클라이언트에 필요한 네트워크 권한을 허용했는지, 다른 프록시·네트워크 필터링 도구·보안 소프트웨어가 함께 실행 중인지 확인하세요. 문제를 점검할 때는 한 번에 한 가지 설정만 바꾸고 변경 전후의 결과를 기록하세요. 규칙, 네트워크, 회선을 동시에 바꾸면 원인을 파악하기 어렵습니다. 계속 연결되지 않으면 명확한 오류 메시지를 보관하고 문제 해결 안내에 따라 정보를 정리한 뒤 문의를 제출하세요.

클라이언트에 연결됨으로 표시된다는 것은 연결 상태가 바뀌었다는 뜻일 뿐, 대상 웹사이트에 실제로 접속할 수 있다는 의미는 아닙니다. 먼저 평소 이용하는 웹사이트와 접속하려는 해외 웹사이트를 각각 열어 모두 접속할 수 없는지, 특정 사이트만 문제가 있는지 확인하세요. 그런 다음 브라우저에 별도로 프록시가 설정되어 있는지, 시스템 프록시가 적용 중인지, 클라이언트 규칙에 대상 도메인이 포함되어 있는지 살펴보세요. 도메인 이름을 확인할 수 없다는 메시지가 표시되면 계정을 반복해서 바꾸기보다 DNS 설정과 다른 네트워크 도구 간의 충돌 여부를 확인하세요. 설정을 변경한 뒤 대상 페이지를 다시 열고, 필요하면 새 연결을 위해 해당 앱을 재시작하세요. 문의할 때는 웹사이트 도메인과 전체 오류 메시지를 알려 주되, 로그인 정보가 포함된 페이지 주소는 제출하지 마세요.

일부 앱은 별도의 네트워크 설정을 사용하므로 시스템 프록시를 따르지 않을 수 있습니다. 여러 도메인에 동시에 접속하는 앱은 기존 분할 프록시 규칙이 일부 요청만 처리할 수도 있습니다. 먼저 클라이언트에서 대상 앱의 요청이 연결 기록에 표시되는지 확인한 다음, 규칙에 따라 어떤 회선이 선택되었는지 살펴보세요. 클라이언트에서 해당 모드를 지원한다면 전체 프록시로 잠시 전환해 비교하거나, 클라이언트 안내에 따라 시스템 네트워크 연결 설정을 확인하세요. 테스트가 끝나면 평소 사용하기에 적합한 분할 프록시 방식으로 되돌리세요. 문제를 확인하려고 출처가 불분명한 보안 알림을 끄지 마세요. 특정 기능만 작동하지 않는다면 어떤 작업을 했는지와 오류 메시지를 설명하고, 브라우저는 정상인지도 알려 주세요. 앱 규칙, 계정 제한, 대상 서비스 자체의 문제를 구분하는 데 도움이 됩니다.

먼저 화면 잠금, 네트워크 전환, 기기 절전과 연결 중단이 함께 발생하는지 확인하세요. 백그라운드에서만 문제가 생긴다면 운영체제의 백그라운드 실행 및 배터리 관리 설정을 확인하고, 플랫폼 안내에 따라 필요한 네트워크 권한을 유지하세요. 앱을 사용 중일 때도 끊긴다면 다른 회선과 현재 네트워크를 비교해 보세요. Wi-Fi와 모바일 네트워크 사이를 전환하면 기존 연결을 다시 설정해야 할 수 있습니다. 클라이언트의 연결 스위치만 보지 말고 대상 앱에서도 접속이 되는지 확인하세요. 다른 네트워크 도구가 시스템 프록시 설정을 차지하고 있지 않은지도 살펴보세요. 문제가 계속되면 발생 상황, 사용한 회선, 클라이언트에 표시된 메시지를 기록하세요. 연결되지 않는다는 결론만 제출하지 말고, 자세한 확인 절차는 문제 해결 안내에서 참고할 수 있습니다.

이 명칭은 회선이 구성되는 방식을 설명할 뿐, 이름만으로 실제 사용 경험을 판단할 수는 없습니다. IEPL 전용 회선은 연결의 안정성이 중요한 상황에서 고려할 수 있고, 중계 회선은 중간 노드를 거쳐 접속 경로를 이어 줍니다. 직결 회선은 현재 네트워크 상황과 함께 비교해 볼 수 있습니다. 실제 선택은 클라이언트에서 사용할 수 있는 설정, 대상 서비스의 지역, 현재 네트워크 상태를 함께 고려해야 합니다. 먼저 대상 앱을 정해 두고 여러 회선에서 같은 작업을 수행해 비교한 뒤 적합한 옵션을 저장하세요. 화상 회의, 파일 전송, 웹 검색은 각각 중요하게 보는 요소가 다르므로 모든 요청에 같은 회선을 사용할 필요는 없습니다. 회선 목록은 지역과 유형을 확인하기 위한 참고 자료이며, 현재 작업에 적합한지는 실제 접속 결과를 기준으로 판단하세요.

먼저 속도 저하가 대상 앱에서만 발생하는지 확인하세요. 다른 기기에서 대용량 데이터를 사용하는 작업을 잠시 멈추고, 현재 Wi-Fi 연결이 안정적인지도 살펴보세요. 평소 이용하는 웹사이트도 눈에 띄게 느리다면 먼저 로컬 네트워크를 점검하세요. 해외 서비스에 접속할 때만 느리다면 대상 서비스는 그대로 둔 채 현재 지역의 다른 회선을 먼저 비교하고, 이어서 다른 회선 유형이나 해당 서비스에 적합한 지역을 시도하세요. 이렇게 하면 비교 결과를 명확하게 확인할 수 있습니다. 지역, 규칙, 클라이언트를 한꺼번에 자주 바꾸면 원인을 파악하기 어렵습니다. 스트리밍은 재생 중 버퍼링을 살펴보고, 화상 회의는 음성과 영상이 끊기지 않는지 확인하세요. 고객지원에 문의할 때는 발생 시간대, 접속 네트워크, 비교한 회선의 결과를 알려 주세요. 일시적인 속도 저하를 곧바로 요금제 문제로 단정하지 마세요.

VPNRQ는 100+개 국가 / 190+개 회선을 지원합니다. 실제로 선택할 수 있는 항목은 사용자 패널과 클라이언트에 동기화된 설정을 기준으로 확인하세요. 일본, 미국, 홍콩, 싱가포르, 독일 등은 회선 분포를 살펴볼 수 있는 지역입니다. 하지만 거리가 가깝다고 모든 용도에 더 적합한 것은 아닙니다. 대상 서비스의 지역, 로컬 네트워크, 접속 경로가 모두 사용 경험에 영향을 줍니다. 콘텐츠 지역 제한이 적용되는 서비스는 해당 플랫폼의 지역별 정책도 확인해야 합니다. 먼저 사용 목적을 정한 뒤 관련 지역에서 원하는 작업이 잘 되는지 비교하고, 지역 이름만으로 선택하지 마세요. 회선 페이지의 정적 목록은 지원 지역을 안내하기 위한 것으로, 모든 항목이 언제나 모든 서비스에 접속할 수 있다는 뜻은 아닙니다.

먼저 같은 회선으로 접속을 확인해 볼 수 있지만, 대상 앱마다 분할 프록시를 따로 설정하는 편이 좋습니다. AI 도구는 로그인, 요청 전송, 응답이 끊김 없이 이루어지는지 확인해야 합니다. 스트리밍은 콘텐츠 제공 지역, 플랫폼 계정, 재생 조건도 영향을 줍니다. 웹사이트가 열린다고 모든 기능이 정상적으로 작동한다고 볼 수는 없습니다. 설정하기 전에 대상 서비스에서 허용하는 지역을 확인하고, 해당 요청에 적합한 회선을 지정한 뒤 앱을 다시 열어 결과를 확인하세요. 출구 지역을 자주 바꾸면 대상 플랫폼에서 추가 확인을 요청할 수 있으므로 사용 환경을 일관되게 유지하는 것이 좋습니다. VPNRQ는 해외 회선과 양자 암호화 관련 서비스를 제공합니다. 대상 플랫폼의 계정 자격, 구독 콘텐츠, 지역 정책은 해당 플랫폼이 결정하므로 회선 연결 상태만으로 이러한 조건을 대신할 수는 없습니다.

월간 요금제는 ¥9.9/월에 60GB, ¥18/월에 250GB, ¥28/월에 500GB를 제공합니다. 데이터는 가입일을 기준으로 매월 초기화되며, 이용 중 요금제를 업그레이드하면 차액은 남은 일수에 따라 계산됩니다. 요금제를 선택할 때는 주로 어떤 용도로 사용할지 먼저 생각해 보세요. 일반적인 웹 검색, 파일 전송, 장시간 재생은 데이터 사용량이 다르므로 연결 기기 수만으로 필요한 요금제를 판단해서는 안 됩니다. 먼저 패널에서 현재 요금제와 데이터 사용 내역을 확인한 뒤 변경 여부를 결정하세요. 데이터 초기화 기준은 가입일이며, 매월 1일에 일괄 초기화되는 방식이 아닙니다. 데이터나 요금제 상태에 궁금한 점이 있다면 패널에 표시된 내용과 해당 주문 정보를 제출하세요. 정확한 가격과 결제 정보는 요금제 페이지에서도 확인할 수 있습니다.

데이터 패키지는 ¥158/300GB, ¥358/1000GB, ¥658/3000GB이며 데이터가 소진될 때까지 사용할 수 있고 유효기간이 없습니다. 월간 요금제는 매월 결제되며 데이터는 가입일을 기준으로 매월 초기화됩니다. 두 방식 가운데 선택할 때는 확인되지 않은 할인 혜택보다 사용 패턴을 고려하세요. 사용 빈도가 일정하지 않다면 데이터 패키지 이용 방식을 살펴보고, 장기간 꾸준히 사용한다면 월간 요금제의 제공량과 필요량을 비교해 보세요. 데이터 패키지는 매월 같은 양이 다시 제공되는 상품이 아닙니다. 계정에 이미 요금제가 있는데 다른 결제 방식으로 바꾸려면 먼저 패널의 주문 내역과 요금제 안내를 확인하세요. 기존 설정이나 주문 처리 방식은 패널에 표시된 내용과 고객지원의 확인을 기준으로 하며, 중복 적용 규칙을 임의로 판단하지 마세요.

Alipay / WeChat Pay / USDT를 지원합니다. 사용자 패널에서 요금제를 선택하고 해당 주문의 결제 페이지로 이동한 뒤, 주문 금액과 결제 수단을 확인하고 결제하세요. 결제를 마쳤는데 페이지 상태가 바뀌지 않았다면 먼저 주문 목록으로 돌아가 기존 주문을 확인하세요. 서둘러 새 주문을 만들거나 다시 결제하지 마세요. 결제 페이지에 추가로 진행해야 할 작업이 표시되어 있는지도 확인하세요. 상태가 계속 일치하지 않으면 문의를 통해 주문 번호, 선택한 요금제, 결제 수단, 민감 정보를 가린 결제 증빙을 제출하세요. 결제 비밀번호를 알려 주거나 공개 페이지에 전체 결제 정보를 게시하지 마세요. 고객지원이 확인할 때까지 기존 주문 기록을 보관하면 결제 미완료, 상태 동기화, 주문 연결 문제를 구분하는 데 도움이 됩니다.

VPNRQ는 14일 무조건 환불을 제공합니다. 환불을 신청하려면 사용자 패널에 로그인해 문의를 남기고, 환불을 요청한다는 내용과 해당 주문 번호를 알려 고객지원에서 거래를 확인할 수 있도록 하세요. 적용 범위와 전체 규정은 이용약관에서 확인하세요. 연결 문제도 함께 겪고 있다면 고객지원이 상황을 파악할 수 있도록 클라이언트 메시지와 시도한 문제 해결 방법을 첨부해도 됩니다. 다만 요청 내용을 설명하기 위해 전체 구독 링크, 비밀번호 또는 다른 로그인 정보를 제출할 필요는 없습니다. 문의를 제출한 뒤에는 기존 문의에 대한 답변을 확인하고, 추가 정보도 가급적 같은 문의에 덧붙여 기록이 여러 곳으로 나뉘지 않도록 하세요. 환불 진행 상황과 구체적인 처리 내용은 문의 답변을 기준으로 확인할 수 있습니다. 이 페이지에서는 환불금 입금 시점이나 별도로 명시되지 않은 결제 수단별 규정을 약속하지 않습니다.