用户面板工单
适合需要核对账户记录的事项，包括订阅状态、付款结果、流量疑问、退款申请及连接故障。请围绕同一问题持续补充，保留完整处理记录。
联系渠道与响应安排
当前公开联系入口为用户面板工单。响应时间取决于待处理问题与核查复杂度，不设固定答复时限；提交后请留意工单中的回复或补充资料请求。
邮箱
VPNRQ 当前未公布客服邮箱。账户与订单资料请通过工单提交，本页不提供邮件联系入口，也不设邮件响应时间。
Telegram
VPNRQ 当前未公布 Telegram 联系账号。连接问题与售后事项请使用工单；此渠道暂不作为客服入口，也不设响应时间。
提交前准备的资料
先写清遇到了什么，再写发生条件。资料无需堆满，能帮助复现与核对即可。
连接与访问问题
注明使用的平台、客户端名称、所选地区与线路类型，说明是无法连接，还是连接后目标应用仍打不开。附上报错原文、发生时间和已做过的检查；涉及截图时，请遮盖账户与订阅凭据。
付款与订阅问题
提供面板中的订单编号、所选套餐、付款方式与当前订单状态。若已付款但状态未更新，可附交易凭证，并遮盖与本次核对无关的个人资料。付款记录请留在工单内，不要发布到公开页面。
退款与计费咨询
VPNRQ 提供 14 天无理由退款。申请时请说明对应订单与诉求，由工单核对处理。流量重置、升级计费等问题，也可附上面板所示状态；完整退款约定见使用条款。
阅读使用条款 →请勿在工单中提交账户密码、完整订阅链接或访问令牌。日志与截图如包含这些内容，请先遮盖，再保留与故障有关的报错信息。